MARKETING
DE CRISIS

El objetivo del primer bloque es dar una visión de contexto de esta crisis y de otras que nos han golpeado globalmente para que empecemos por situarnos y tomemos conciencia de lo que nos viene por delante.

Necesitamos pararnos a pensar qué ocurre a nuestro alrededor, pero sobre todo, cuál es el sentido de nuestra empresa en esta sociedad, cuál es nuestra aportación de valor más allá de las ventas, qué es eso que hace que la empresa funcione y nos levantemos cada mañana para sacarla adelante. E igualmente importante, debemos repensar cómo es nuestra relación con nuestros clientes, y cómo debería ser tras el coronavirus.

En este segundo bloque definimos cómo debemos prepararnos para destacar en tiempos de crisis, qué cosas debemos tener en cuenta y redefinir para que cuando salgamos al mercado de nuevo, lo hagamos con la mejor preparación posible.

Si vamos a salir a un mercado en el que las reglas han cambiado, ¿cómo podemos pretender que los resultados lleguen si hacernos todo igual que antes?

Lo podemos pensar desde el punto de vista de la salida real del confinamiento, o cómo el momento en el que nos lanzamos de nuevo al mercado cuando la empresa esté preparada.

Tras habernos situado en el contexto y preparado de la mejor manera, es el momento de mirar el marketing de crisis con nuevos ojos y volver a sus raíces. Planteamos un marketing de menos a más y de dentro a fuera, un marketing que sigue una metodología y aplica el sentido común a una nueva situación.

Aprenderás a usar los canales digitales con un nuevo enfoque que te acerque a tus clientes, y, por supuesto, la forma de orientarlos hacia las ventas.

Para terminar el libro, os dejamos un resumen de las mejores prácticas que hemos descrito en los tres bloques anteriores, para que os sirvan de guía y sean de aplicación práctica en vuestro día a día.